Hat szigma (Six Sigma)

cikkek marketing-pr pályázat tanúsítás adatbank rólunk Ajánlatkérés

 ISO 9001 rendszer kiépítése tűzoltó készülék karbantartóknak hihetetlenül olcsó áron!

A 28/2011 BM rendelet az Országos tűzvédelmi szabályzatról és az 50/2011 (XII. 20.) BM rendelet szerint a tűzoltó készülék karbantartóknak kötelező az ISO 9001 rendszer bevezetése és tanúsítása!  Hogyan szerezhet olcsón és gyorsan ISO 9001 tanúsítást tűzoltó karbantartó cégének, mindössze 49.900 Ft felkészítési áron? Kattintson ide, és megtudja!

E-mail:
Jelszó:
Hírek, információk, tanácsok Vállalkozásod fejlesztéséhez! Az információ pénz, íratkozz fel hát most vállalkozás fejlesztési hírlevelünkre, amíg ingyen adjuk....
Neve:
Email:
Ön hány forintos üzemanyagárnál hagyja abba az autózást?
Kulcsszó:
szavazas
szavazas





Előző Vissza a cikkek listájához

Hat szigma (Six Sigma)

2008-03-11


Cikk ajánlása Mondja el véleményét Cikk myomtatása

A nyolcvanas években a minõségügyi tevékenységek elsõdleges fõ motiválója a költségek csökkentése volt. Ez az erényük mégsem volt elegendõ megmaradásukhoz és elterjedésükhöz. A minõségi körök (magyar megfelelõje: Átfogó Minõségvezetési Rendszer) egymástól elkülönülten mûködtek koordinálás nélkül.

Ez a rendszer módszeresen megtanította az embereket csoportban dolgozni, és megtanította õket a problémák szisztematikus megoldására, de az egyszerû technikáikat nem fejlesztették tovább. A Dolgozz hibátlanul mozgalom bukását az okozta, hogy a vezetõk nem ismerték a problémákat, amiket pozíciójuknál fogva ki tudtak volna javítani, a dolgozók ugyanakkor ismerték ezeket a problémákat, de szintén pozíciójuk miatt nem tudták kijavítani azokat.

1987-ben gyökeres változás történt. Ekkor jelent meg az ISO 9000-es szabványsorozat, amely Európában és hazánkban is gyökeret vert. A rövid távon hasznot hozó törekvések helyett, ezzel az új szabványcsaláddal, a hosszú távon hasznot hozó, rendszert építõ, minõségirányítási tevékenységre került a hangsúly. Az USA-ban, ugyancsak 1987-ben indította útjára a MOTOROLA a Hat Szigma minõségügyi programot, mely magasabb szintre emelte a minõségirányítási törekvéseket.

A Hat Szigma

A Hat Szigma program fogalmából is tükrözõdik, hogy a Hat Szigma egy vállalatfilozófia, mely nagy hangsúlyt fektet az ügyfelek igényeinek kielégítésére, és ezt, - eltérõen más irányzatoktól – nyereségesen kívánja megvalósítani. A szigma ugyanakkor egy mértékegység, mely megmutatja egy folyamat minõségét. Ez egy ingadozást kifejezõ paraméter, mely a matematikai statisztikában szórást jelent. Egy folyamat annál jobb, minél kisebb az ingadozás, a szórás, tehát minél nagyobb a szigma (a hat szigmás folyamat jobb, mint a három szigmás).

A Hat Szigmával foglalkozó szakemberek mutatókat határoztak meg: megalkották a ppm (parts per million), fogalmát, ami az egymillió legyártott termékben keletkezõ hibás termékek száma, majd ezt továbbfejlesztve létrehozták a DPMO-t (defect per million opportunities), ami az egymillió hibalehetõségre esõ hibák számát jelenti, így téve lehetõvé bármely folyamat mérését ahol hibát lehet elkövetni. Ezek a mutatószámok egyaránt használhatóak minden területen a termeléstõl a szolgáltatásig.

A Hat Szigmánál a minõségügyi tevékenység

A Hat Szigmánál a minõségügyi tevékenységet pénzben mérik, fõ célja a profitszerzés, a hatékonyság növelése. A fentiekbõl következik, hogy a szervezetnél tevékenykedõ minõségirányítási szakembernek egyrészt statisztikusnak, másrészt közgazdásznak kell lennie, hogy kimutathassa tevékenysége hasznát.

A költségek csökkentéséhez azonban nem elegendõ a matematikai statisztikai módszerekre támaszkodni, amely alapot ad a tényeken alapuló döntéshozatalhoz – hasonlóan az ISO 9000 szabványcsaládnál. Nagy erõssége a programnak, hogy egyik minõségügyi irányzatnál sem tapasztalhattunk olyan széleskörû és mély képzést mint ennél az irányzatnál.

Az oktatást és projektek levezetését is a statisztikai számítógépes programok széles körû használata teszi lehetõvé. (A Hat Szigma programokhoz leginkább elterjedt szoftverek a MINITAB statisztikai szoftver.)

Természetesen a TQM- nek (Total Quality Management), az ISO 9000-esnek, és a Hat Szigmának vannak közös pontjai, ilyen például a vevõközpontúság, vezetõk felelõssége, munkatársak bevonása. Ezért a Hat Szigma programra úgy kell tekintenünk, mint a fejlõdés irányára, mint a TQM felé vezetõ út egy fontos mérföldkövére.

Majer Krisztina

Felhasznált irodalom:

  • Forrest W. Breyfogle: Implementing Six Sigma, John Wiley and Sons Inc. 1999.
  • Lakat Károly: Hatékonyság növelése a minõségügyi tevékenység fõ mozgatója (elõadás, ISO 9000 Fórum
  • Balatonfüred 2001)

Küldd el ismerősödnek!

Az Ön neve*
Az Ön email címe*
Ismerőse neve*
Ismerőse email címe*
Ellenőrzés*

Kommentek:

dénes piroska hozzászólása 2011.08.27 12:16 Válasz erre

180368_186338491396979_100000624896285_535862_6531411_n.jpg Az Európai és Ázsiai szabványrendszerek. Kovács Ottó. Moszkvában és Ázsiában edződött Polimer- technológus Mérnök-Manager Előadásából. Helyszín Szeged. JATE. Időpont 2011. május 14. Azt gondolom az alapvető ellentétek a kultúrában, gyökereznek. Az ázsiai emberek mindig „és”- be, míg az európai emberek állandóan „vagylagosságban” tehát egyértelműséget követelve gondolkodnak. Itt látom a nagy különbséget. Míg egy ázsiai ember úgy indul munkába, , hogy a túlélésért fog dolgozni és ezért minden tudását és erejét latba veti. Teszi mindezt 47-51, 000 Ft-ért. Az európai ember megpróbálja túlélni és minél kevesebb munkával kihúzni a munkaidejét. Ennek valódi oka a világnézeti különbségekben keresendők. Ázsiában a szellemi, míg Európában az anyagi világnézet a domináns. Minden vallásban van egy fejezet, ami a szellemi látásról és az „istenek alkonyáról” szól. Amikor is az istenek elhagyják a világot, és magukra hagyják az embereket. A szellemek világa kialszik. Ezt Ázsiában és Indiában a „Júga-Káli” korszaknak nevezik. Az istenek elmentek és tényleg magára hagyták az embereket a boldogulás reményében. Ezt megértve az ázsiai emberek nem akarnak felesleges tárgyakat, eszközöket birtokolni, csak annyit, ami a megélhetéshez nélkülözhetetlen. Számukra a lélek fejődése a fontos. Erre koncentrálnak, megpróbálják a jelenben jól érezni magukat és elfogadják a sorsukat. Az Európai ember egy életen keresztül gyűjti, halmozza az élet feltételeit, hogy nagyobb lakás kell, de egy nyaraló is kell, meg mellé egy luxusautó is. Stb. De életre már nem marad ideje mert addig dúsítja,gyarapítja az élet feltételeit és olyan erőfeszítéssel,amíg az infarktus el nem viszi, de élni már nem marad ideje. Ha egy Európai és főleg Magyar cégnél kezdek Manageri pozíciót, akkor közel egy perces beszélgetés után megindul a vezetők és beosztottak panasz áradata. Az Európai ember vagy a múlt miatt bánkódik vagy a jövő miatt, aggódik, de semmiképpen nem akarja jól érezni magát a jelenben Az egyik legfegyelmezetlenebbül gondolkodó embert típus. Mondta egyik alkalommal egy Buddhista kolostor apátja, aki egy láma volt. Tehát nagyon fontos, hogy kinek hol van az értékrendje. Én tényleg csak ennyit gondolok erről. De ez nagyon fontos, mert ebben rejlik a hatékonyság és a munkaerők közötti különbség is. Nos! Ami a szabványrendszereket illeti. Malajziában 3. fő védelmi tömörülés, létezik. Az ASEAN: A Délkelet-Ázsiai Nemzetek Szövetsége, aminek tagjai: Kambodzsa, Vietnam, Laosz, Brunei. Az AFTA: Védelmi és árukizáró egyezség, ami megvédi Szingapúr, Japán és Kína üzleti befolyásolásától az országot. Végül az APEC: Csendes óceáni gazdasági együttműködés. Ami a szabványrendszereket illeti: Az FCC, PSE, ISO, CE. Szabványok a használatosak. Természetesen, ha európai piacra történik a gyártás úgy a CE. Minősítésnek megfelelő termékeket, kell előállítani és kontroláltatni. Egyre több cég tartja fontosnak az ISO 14001, 18001, 16949 és 9001-es ISO tanúsítványok megszerzését. Ennek módja hasonlatos az Európai eljáráséhoz. Mindenképpen hitelesített tanúsítványkiadót kell keresni. Kézikönyv, elő audit, az elő audit eredményének kézhezvétele, majd ezt követi a tanúsító audit és végül a tanúsítvány kiadása. Sokan azt hiszik, hogy itt ér véget a folyamat. De nem! Most kezdődik a KIR fenntartásáért folytatott küzdelem. Ugyanis évi ellenőrzés és 3 évente a megkapott minősítés teljes újra vizsgálatát fogja elvégezni a tanúsítványt kiállító cég. Nagy különbségek vannak, mint árban mind pedig szemléletben a tanúsító cégek között. Cégvezetési és szabványalkalmazási módszerek: A FIFÓ, BLACK-BELT, LEAN, KAISEN, SIX-SZIGMA, INTEGRÁLT IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK valójában un. „Gumi” tehát minden termelési és forgalmazó szekcióra alkalmazhatók. De meg kell érteni, hogy csak irányt mutatnak. Azzal, hogy megtanulom a főbb opcióit, még nem fogom tudni alkalmazni. Mondok egy példát az 1996-évi Toyota gyárában felfejlesztett LEAN rendszer 4-ik pontja a „Phull” az un. Húzópont beágyazása a termelési láncba. Ez az egész szabványrendszer lényege. Egy gyorsító pont, aminek a meghatározása egy kényes termelési egyensúlyt jelent. Ha ez a pont nem a megfelelő helyre kerül. Jobb esetben nem történik semmi, rosszabb esetben visszafogom a termelést és valamely ponton felhalmozás, vagy éppen anyaghiányt idézek elő. Ezeknél a sztenderdeknél tehát a térlátásban és az un. „Capture Vision” látásmód a lényeg. Cél egy állandó ingadozásmentes folyamat megtartása. Ez nem könnyű és nem is egyszerű feladat. Sokévi tapasztalatot piaci, technológiai, mechanikai, morális, háttér ismeretet igényel. Egy sikeres vállalatirányítási programhoz rendszerint megfelelő un. Integrált Vállalat Irányítási program is szükségeltetik. Erről akkor beszélünk, ha a program egy időben támogatja a pénzügyi tranzakciók, logisztika, termelés, értékesítési folyamatokat. Jelenleg a SAP, ORACLE FINANCIALS, MFG/PRO, BPSC, MRP, ERP II.- programok a legelterjedtebbek. Fontos tudni, hogy a rekordszám és kiegészítő szolgáltatások területén a SAP és BPSC programok vezetnek. Ezeket általában 1 milliárd forintot meghaladó forgalommal rendelkező cégek használják. Ennél kisebb cégeknél javasolt saját elvárások alapján megíratott programok futtatása. Fontos szemléleti tényező, hogy a dolgozók ne munkaeszközként, hanem termelőeszközként használják a programokat. Jó, ha a programok a következő feltételeknek felelnek meg. - Modularitás, - Interaktivitás, - Szabványosíthatóság, - Egyszerű kezelhetőség - Honosíthatóság Ázsia fejlődésének titka: A termékek és technológiák lemásolásában rejlik. Ehhez néha olyan multinacionális cégek is hozzájárulnak, akik licenszeket vagy a termék finom, elektro- mechanikai alkatrészeiket adják el Kínának, azzal a kikötéssel, hogy nem szerepelhet a Multi vállalat logója, neve a terméken. Így Kína gyakorlatilag csak összeszereli a már készen kapott áramköröket és XANG néven, árusítja hazai piacra a Philips belsőt tartalmazó, mp4, I-Phone, Gps stb. termékeket. Mivel az előállítás és a munkaerő költségük igen alacsony így nehéz európai cégeknek felvenni a versenyt. Megjegyzem, hogy az ázsiai dolgozók nagy része igen képzetlen. Termelésüket, képzett nyugat-Európai mérnök gárda irányítja, akiket nagy fizetéssel csábítanak az országba. De ami igazán egyedi és hatékony a kínai területeken a kommunista vezetés, ami egységbe zárja a társadalmat és a megtermelt anyagiak koncentrálása. Gyakorlatilag multinacionális cégek tömörülnek, és dollár milliárdokkal játszanak MONOPOLI-t Tévedés azt hinni, hogy Kína értéktelen rossz minőségű árúkkal árasztja el a világot. Ázsia, Balkán és kelet-Európa nagy részét igen. Bár ha kiszámolom, hogy egy pár minőségi Olasz cipő 14, 000 Ft. Ennek élettartama 4-év. Ha évente 1 pár hasonló kinézetű Kínai cipőt vásárolok melynek ára 4-év alatt 10, 000 Ft. Akkor felteszem a kérdést melyik is éri meg jobban? De a nyugati területekre kiemelten jó minőségű árúkat exportálnak. Nincs olyan technológia, amit le ne másolnának és alkalmaznának. Életemben először Kínában használhattam kerámia fröccsszerszámokat. A LID gyártást is ott tanulhattam meg gyakorlati szinten. A kulturális és világnézeti háttér is meghatározó. Valaha elindult a kultúra Indiából, Kínából, azután eljutott Babilon, Egyiptom, Görögség, Róma, és USA. Azt gondolom, hogy 50-60 év múlva nem Európa és az Egyesült Államok, lesz a világ kulturális és gazdasági központjai, hanem Kína, Japán, Hong-Kong Stb. Szóval most újra visszamegy. Részlet…

Imre hozzászólása 2010.05.25 15:54 kovács ottó (2009.11.23) részére Válasz erre

Kedves Ottó ! A levele tartalmával egyetértek, stílusával kevésbé. A Six Sigma módszertan használatára a leggyakrabb és legjobb szakember a Mérnök-Közgazdász. Számos esetben azt látom hogy az optimalizálás leggyakrabban kizárólag profit alapú (pl. fűnyíró elven leépítenek, munkaköröket a vállalati folyamatokból kiollóznak) mely figyelmen kívül hagyja a vállalati folyamatokat, azokon belül a gyakorlott szakember mérnökök véleményét, kalkulációit mutatószámait. Azzal egyetértek Önnel hogy a legtöbb válságot ezen téves vezetői döntések okozzák, ugyanakkor azt látom hogyez nemcsak a termelői, hanem a szolgáltatói szegmenst érintik. Azt látni kell hogy a valóban képzett jó gyakorlattal rendelkező vezetők kis számban vannak. A vállalati menedzsment kockázata és felelőssége az hogy milyen vezetőt alkalmaz, hogy ezt körültekintően professzionálisan választja-e ki. Kérem írjon a megadott E-mailre, továbbra is kíváncsi vagyok a véleményére. Köszönöm ! Üdv.: Imre fordk@freemail.hu

kovács ottó hozzászólása 2009.11.23 17:08 Válasz erre

véleményem,hogy téves megállapítás mely szerint a sigma elvek és minőségpolitikai irányelveket közgazdászok tudják korrigálni.20 éves mérnöki,üzemvezetői és cégvezető /európai és ázsiai/ gyakorlatom során több olyan céghez hívtak válság manageri és válság kezelőként amit közgazdász vezetők vágtak tönkre.A közgazdászok menjenek iskolák,egyetemek,cégek könyvelői és gazdasági osztályára de ne üljenek be olyan gyártási környezetben amihez fogalmuk sincs.mondok egy példát...ha egy műanyag-feldolgozó üzem vezetéséről beszélünk akkor a vezető közgazdász kapott információk /ciklusidő,gyártási volumenek,műszak kapacitás./ezek kiszámítása mérnöki feladat.Ha a kapott adatok rosszak akkor a közgazdász rossz eredményekkel fog kalkulálni.Szóval takarodjanak már olyan helyekre ahová valók.ma ezrével pöffeszkednek vállalatok élén olyan közgazdászok akik nem oda valók.


[1]

Szólj hozzá te is!

Név*
Email cím
Hozzászólás*
Ellenőrzés*
Kiemelt információk és aktualitások
Termékajánló

Élelmiszer-biztonsági irányítási rendszer (ISO 22000) Belső Auditori Tanfolyam


Cél: A résztvevők megismerkedjenek és elsajátítsák az ISO 22000-es szabvány követelményeit a képzést követően képesek legyenek a szabványi és a jogszabályi követelményeket k...
Ára: 65000 Ft
Legfrissebb híreink

Minőségügyi vezető, minőségügyi belső auditori képzés indul!

A tanfolyam díja: 44.000  Ft + áfa/fő A tanfolyam időpontja:. hamarosan... A tanfolyam helyszíne : Gödöllő A STandard-Team Kft. áltat tartott minőségügyi vezető, minőségügyi szakember belső...


ISO 9001 rendszer kiépítése tűzoltó készülék karbantartóknak hihetetlenül olcsó áron!

A 28/2011 BM rendelet az Országos tűzvédelmi szabályzatról és az 50/2011 (XII. 20.) BM rendelet szerint a tűzoltó készülék karbantartóknak kötelező az ISO 9001 rendszer bevezetése és tanúsítása! Tud...


Online tanácsadás

Kérdező: aranyvirag7
Kérdés: Tisztelt Cím ! Egy IX. József Attila lakótelepi társasházban lakom. A nyílászáróim elavultak, szeretném kicseréltetni azokat, de a lakóközösség nem járul hozzá, hogy közösen fogjunk neki. A kérdésem az lenne, hogy egyedül pályázhatok - e nyílászáró cserére .
A Válasz: Itt olvasható

Szakszótár

folyamat

egymással kapcsolatban vagy kölcsönhatásban álló tevékenységek olyan sorozata, amely bemeneteket kimenetekké alakít át 1. MEGJEGYZÉS: Egy folyamat bemenetei általában más folyamatok kimenetei. 2. MEGJEGYZÉS: Egy szervezetben a folyamatokat általában szabá...